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海瑞思科技丨氣密性檢測儀的銷售服務體系

時間:2016-08-10 點擊次數: 0
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海瑞思科技氣密性檢測儀的銷售服務體系

在現代市場經濟環境下,海瑞思科技為給顧客提供優質的產品和快捷的服務建立了系統的售前、售中、售后服務體系,堅持服務創新,規范服務管理。為充分保障顧客權益,我們對銷售服務質量進行嚴格監控,通過一流的售前、售中、售后服務和創新的科技技術,推行“以服務為導向”的服務營銷理念。

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一、售前

海瑞思科技將派出專業的技術小組與客戶進行深入的溝通,對用戶的產品進行系統全面的了解。在這過程中充分了解客戶的氣密性測試,防水測試,密封測試等要求。而后對客戶信息進行收集和分類,有針對性的為客戶制訂合理的氣密性檢測需求方案,以達到客戶在氣密性檢測方面的需求。最后建立客戶管理計劃,把握客戶的期望和需求,實現顧問式售前服務,在氣密性檢測的問題上為用戶做出專業的解答。

二、售中

海瑞思科技為用戶提供氣密性檢測儀全程配送服務,做到迅速交付,讓用戶享受海瑞思科技直達式服務。其次在交付中海瑞思科技將為客戶詳細講解氣密性測試儀使用方法與安裝,縮短用戶對操作人員的培訓時間,做到迅速上崗操作。

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三、售后

海瑞思科技線下執行省內8小時,省外48小時響應政策,以最快的速度服務客戶。我們還擁有配套的氣密性檢測儀治具設計、擁有配套的治具設計制造能/制造能力,提供一站式服務全面滿足客戶檢測需求

其次,海瑞思科技建立的回訪機制,打破傳統走形式的回訪觀念,改進和優化客戶回訪機制。選擇合適、適時及針對性的回訪體制,有效的收集客戶反饋的問題及時反饋給產品設計開發部門,以不斷推出能滿足,甚至超出用戶預期的氣密性測試儀及創新服務理念。同時在必要的情況下對已售出的氣密性測試儀等產品進行改進或升級服務。

 

正因海瑞思科技對自身服務的嚴格要求,使公司客戶總體滿意度一直保持在95%以上,充分體現服務的價值與海瑞思的品牌價值,進一步提高了海瑞思氣密性檢測儀的市場競爭力。

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